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24 mars 2014 1 24 /03 /mars /2014 17:22

En voici les preuves:

Ce matin ,en voulant me connecter à mon internet,

l'accès m'est refusé

Surpris,je telephone au 1023 de SFR

pour apprendre que mon accès est  refusé

car d'après SFR,les dernières factures n'ont pas été payées

et que je dois fournir les preuves de paiement:

Ces paiements ont eu lieu pour l'une

de 42,74€ par cb Transcash le 11 Fevrier 2014,

et

l'autre le 10 mars 2014  de 56,92€ par cb Transcash également (copies jointes)

Il y a quelques jours j'avais reçu par mail

mise en demeure pour la dernière facture de 56,92€

alors que celle ci avait été payée le 10 mars 2014.

j'avais réagi immediatemment et la vérification faite

 en direct,l e service concerné m'avait indiqué

de ne point en tenir compte

et

que le dit courrier avait envoyé 48h avant le paiement

soit le 8 mars 2014,

alors que  je paie le 10 de chaque mois par cb.


Que conclure?

1) que le service encaissement SFR estrservi

par des gens INCOMPETENTS

qui ne sont pas dignes d'avoir un poste

à responsabilité de ce genre !

2) que le respect du client et de sa bonne foi

n'est pas respectée malgré les preuves de paiements!

3) Qu'à partir du moment où une entreprise

comme celle là ne respecte pas son client,

son fonds de commerce ne vaut plus rien

et que son seul avenir est sa fermeture!

4) j'invite tous les clients SFR à ne pas renouveler

leur confiance à ce genre d'entreprise

et cette entreprise SFR ne vaut pas les milliards d'€ (11,5) qu'elle prétend valoir pour son rachat,

pas plus que les employés ne sont dignes d'occuper un emploi comme ils ont .

5) Que les prochains acheteurs feraient bien

de vérifier les compétences du service Encaissement

et Financier, car un soupçon commence  

à m'étreindre comme un "coulage, un détournement d'argent" d'employés,

pour ne point retrouver dans la comptabilité d'encaissement les paiements effectués;

si c'est le cas, cela expliquerait cela. 

Un audit comptable et financier s'impose pour voir

si des détournement ou double compta

ne cache pas un vice de détournement!

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Published by lechopied - dans vecu professionnel
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